Los programas de acompañamiento a mayores en Madrid son gratuitos, accesibles y muchas familias no saben que existen hasta que ya llevan meses preocupadas por la soledad de un padre o una madre. Aquí te explicamos cómo funciona el principal programa municipal y cómo apuntar a tu familiar (o apuntarte tú como voluntario).
¿Qué es Madrid Te Acompaña?
Es el programa oficial del Ayuntamiento de Madrid dirigido a todas las personas mayores de 65 años empadronadas en la ciudad. A través de una aplicación móvil desarrollada junto con Microsoft, cualquier persona mayor puede solicitar la compañía de un voluntario del programa «Voluntarios por Madrid» para acompañarle al médico, hacer la compra, dar un paseo, ir al cine o al teatro, hacer gestiones administrativas, o simplemente pasar un rato de conversación.
El programa cuenta ya con más de 18.000 voluntarios inscritos, para una población potencial de más de 665.000 mayores en la ciudad.
¿Qué tipo de acompañamiento ofrece?
- Acompañamiento a citas médicas y gestiones administrativas.
- Paseos, compras y salidas de ocio (cine, teatro, exposiciones).
- Compañía y conversación, sin necesidad de un motivo concreto.
- Acompañamiento hospitalario.
- Ayuda puntual con mascotas (sacarlas a pasear).
Es importante saber qué no es este programa: no sustituye a trabajos que deben ser remunerados, como la ayuda a domicilio profesional. Su objetivo es la amistad y la compañía, no cubrir necesidades de cuidado que requieren un servicio profesional.
¿Cómo se solicita el acompañamiento?
- A través de la aplicación móvil «Madrid Te Acompaña», disponible para cualquier persona mayor de 65 años empadronada en Madrid.
- Si tu familiar no sabe usar la aplicación, puede solicitarse también llamando al teléfono gratuito de Voluntarios por Madrid: 900 777 888, donde gestionan la solicitud directamente.
Un beneficio adicional importante: a través de estos acompañamientos, los voluntarios pueden detectar situaciones que requieran otros recursos públicos, como teleasistencia o ayuda a domicilio, y orientar a la familia hacia los servicios sociales correspondientes.
¿Cómo hacerse voluntario?
Si quieres ser tú quien acompañe a personas mayores de tu barrio, puedes inscribirte en el programa «Voluntarios por Madrid» a través del mismo teléfono gratuito, 900 777 888, donde te informan del proceso de formación y coordinación. Existen también modalidades de voluntariado puntual, para quienes no pueden comprometerse a un horario fijo semanal, pero sí a colaborar en momentos concretos.
¿Hay alternativas fuera del programa municipal?
Sí, existen otras entidades y plataformas que gestionan voluntariado de acompañamiento en Madrid, como Amigos de los Mayores o plataformas de voluntariado como Hacesfalta.org, con proyectos específicos de acompañamiento afectivo, tanto a domicilio como en residencias.
Fuente oficial: Programa gestionado por la Dirección General de Mayores y Prevención de la Soledad no Deseada del Ayuntamiento de Madrid, en colaboración con Voluntarios por Madrid.
Soledad no deseada en mayores: cómo detectarla y qué hacer
Señales de alerta y todos los recursos disponibles, no solo el acompañamiento.
Preguntas frecuentes
¿El acompañamiento tiene algún coste?
No, es un programa gratuito, gestionado por el Ayuntamiento de Madrid.
¿Mi familiar puede elegir siempre al mismo voluntario?
El programa favorece la continuidad para fomentar vínculos de confianza, aunque la disponibilidad concreta depende de cada caso y zona.
¿Qué pasa si mi familiar no vive en el municipio de Madrid capital?
Muchos otros municipios de la Comunidad de Madrid tienen sus propios programas de voluntariado y acompañamiento; conviene consultarlo con los servicios sociales de tu ayuntamiento concreto.
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