Cómo Solicitar la Dependencia en Murcia: Guía Paso a Paso 2026

Para solicitar el reconocimiento de la dependencia en la Región de Murcia debes presentar la solicitud, junto con el informe de salud normalizado y el certificado de empadronamiento, en las oficinas del Instituto Murciano de Acción Social (IMAS), en cualquier registro de la Administración regional, o de forma telemática en la sede electrónica de la CARM con Cl@ve, DNI electrónico o certificado digital. A partir de ahí, un equipo técnico valorará el grado con el Baremo de Valoración de la Dependencia (BVD) y, si lo reconoce, se elaborará el Programa Individual de Atención (PIA) con los servicios o la prestación que te correspondan. El trámite en sí es sencillo, pero la Región de Murcia es, según los últimos datos oficiales, la comunidad autónoma con el plazo medio de tramitación más largo de toda España. Te explicamos paso a paso cómo hacerlo bien a la primera y qué hacer si el expediente se atasca.

En este artículo

• ¿Quién puede solicitar la dependencia en la Región de Murcia?
• ¿Dónde y cómo se presenta la solicitud?
• ¿Qué documentación necesitas y cuánto cuesta la tasa?
• ¿Cómo es el proceso de valoración y cuánto tarda en la práctica?
• ¿Qué pasa después de que te reconozcan el grado? El PIA
• ¿Qué hacer si te deniegan el grado o el expediente se retrasa?
• Matices y errores frecuentes al solicitar la dependencia en Murcia
• Preguntas frecuentes

¿Quién puede solicitar la dependencia en la Región de Murcia?

Puede solicitar el reconocimiento de la situación de dependencia cualquier persona, sea cual sea su edad, que necesite ayuda de otra persona para las actividades básicas de la vida diaria (asearse, comer, vestirse, moverse por casa) o que precise apoyo para su autonomía por una discapacidad intelectual o una enfermedad mental. No es un trámite exclusivo para personas mayores, aunque en la práctica es el que más usan las familias que cuidan a un padre, una madre o un abuelo.

La Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia, fija en su artículo 5 dos requisitos que se aplican en toda España, también en la Región de Murcia: encontrarse en situación de dependencia conforme al baremo estatal, y haber residido en territorio español durante cinco años, de los cuales dos deben ser inmediatamente anteriores a la fecha de la solicitud (con reglas específicas para menores de cinco años). Además, hay que estar empadronado en algún municipio de la Región de Murcia en el momento de presentar la solicitud, ya que es el IMAS quien tramita y resuelve el expediente.

Puede firmar la solicitud la propia persona interesada, su representante legal (un tutor, un curador con facultades de representación) o, cuando no hay ninguna figura de representación formal, quien ejerce de hecho su cuidado, aportando la documentación que acredite esa situación.

¿Dónde y cómo se presenta la solicitud?

En la Región de Murcia tienes dos vías para presentar la solicitud de reconocimiento del grado de dependencia (procedimiento 7402 de la CARM):

De forma presencial, en las oficinas del Instituto Murciano de Acción Social (IMAS) o en cualquier registro oficial de atención al ciudadano de la Comunidad Autónoma de la Región de Murcia, siempre con cita previa a través de citaprevia.carm.es. Puedes pedir información general por teléfono en el 968 362 000 o en el 012, aunque estos teléfonos informan y no tramitan tu expediente concreto.

De forma telemática, a través de la sede electrónica de la CARM (sede.carm.es), identificándote con Cl@ve, DNI electrónico o certificado digital reconocido, en el trámite específico del procedimiento 7402. Es la vía más rápida para que quede constancia inmediata de la fecha de entrada, que es la que cuenta después para los efectos económicos si te reconocen el grado.

Sea cual sea la vía, pide siempre una copia sellada o el justificante de registro con la fecha. Es tu prueba de que el trámite empezó ese día, algo que conviene guardar mientras dure el expediente, sobre todo teniendo en cuenta lo que tarda en resolverse en esta comunidad, como veremos más adelante.

¿Qué documentación necesitas y cuánto cuesta la tasa?

Para la solicitud inicial (modelo 7402A, descargable en la sede electrónica de la CARM) vas a necesitar:

• Solicitud oficial de reconocimiento de la situación de dependencia (modelo 7402A), firmada por la persona interesada o su representante.
• DNI o NIE de la persona solicitante y, si actúa, del representante legal o de la persona que ejerce el cuidado de hecho.
• Certificado de empadronamiento histórico, que acredite los cinco años de residencia en España exigidos por la ley.
• Informe de salud en el modelo normalizado del sistema público, que debe rellenar el médico de cabecera y que recoge los diagnósticos y limitaciones funcionales relevantes para la valoración.
• Justificante del pago de la tasa T-172, salvo que estés exento (ver más abajo).
• Documentación adicional si procede: libro de familia, resolución judicial de curatela o tutela, documento acreditativo de la guarda de hecho, o documentación de extranjería si la persona no tiene nacionalidad española.

La solicitud inicial lleva asociada la tasa T-172, que no se aplica a las solicitudes de revisión de grado (esas están exentas). Quedan exentas del pago las personas que acrediten ingresos mensuales por debajo del IPREM (600 euros al mes en 2026), con un porcentaje superior según el número de miembros de la unidad familiar, que puede llegar hasta el 300% del IPREM en el caso de familias numerosas o unidades con varias personas dependientes a cargo. Conviene consultar el caso concreto en el propio impreso de solicitud o en las oficinas del IMAS, porque los tramos exactos varían según la composición familiar.

Un informe de salud incompleto o genérico es, en la práctica, una de las causas más habituales de retraso: cuanto más detallado sea sobre lo que la persona no puede hacer sola en su día a día (y no solo sobre sus diagnósticos médicos), más fácil se lo pones al equipo valorador.

¿Cómo es el proceso de valoración y cuánto tarda en la práctica?

Una vez registrada la solicitud, un equipo técnico de valoración de la D.G. de Pensiones, Valoraciones y Programas de Inclusión del IMAS aplica el Baremo de Valoración de la Dependencia (BVD), aprobado por el Real Decreto 174/2011, que mide la capacidad de la persona para realizar por sí misma las actividades básicas de la vida diaria. La valoración se hace normalmente mediante visita al domicilio o cita en un centro de valoración, y de ella sale un dictamen técnico con el grado propuesto: Grado I (moderado), Grado II (severo) o Grado III (gran dependencia), además del Grado III+ para situaciones de dependencia extrema creado en 2025. Con ese dictamen, la Dirección General dicta la resolución que reconoce o deniega el grado.

La ley marca un plazo máximo de seis meses desde la solicitud hasta la resolución que reconoce el grado y aprueba el PIA, pero en la práctica ese plazo se incumple de forma sistemática en buena parte de España, y la Región de Murcia es, según los datos más recientes, la comunidad donde más se incumple:

Indicador (datos a 31 de diciembre de 2025)	Región de Murcia	España
Plazo medio de tramitación	559 días	341 días
Personas en lista de espera	15.131	258.167
Peso sobre la lista de espera nacional	5,9%	100%
Posición en plazo medio de tramitación	Peor de España, por delante de Andalucía (496 días)	Solo 4 comunidades bajan de 180 días

Datos del Observatorio Estatal de la Dependencia (Asociación Estatal de Directoras y Gerentes de Servicios Sociales), a 31 de diciembre de 2025, últimos disponibles en la fecha de publicación de este artículo.

Estos números no cambian tu derecho a solicitar la valoración, que es el mismo en toda España, pero sí conviene tenerlos presentes para no descorazonarte si la respuesta tarda meses: forma parte de un problema estructural que estas semanas está en el centro del debate político, con la reforma de la Ley de Dependencia aprobada de forma definitiva en el Congreso el 17 de septiembre de 2026 y el refuerzo de financiación del Real Decreto-ley 17/2026, que buscan precisamente reducir estos tiempos en los próximos años.

¿Qué pasa después de que te reconozcan el grado? El PIA

El reconocimiento del grado no es el final del trámite, sino el paso previo. Una vez notificada la resolución, el IMAS elabora una propuesta de Programa Individual de Atención (PIA), que es el documento que concreta qué servicio o prestación económica recibe realmente la persona: ayuda a domicilio, centro de día, teleasistencia, plaza residencial o la prestación económica para cuidados en el entorno familiar, entre otras opciones previstas en la Ley 39/2006.

Si la propuesta coincide con las preferencias manifestadas por la familia y con el informe social, se suele aprobar de forma directa. Si hay una incompatibilidad (por ejemplo, la familia pide una plaza residencial y no hay disponibilidad, y se ofrece una prestación vinculada al servicio en un centro privado acreditado, o al revés), se notifica una propuesta sobre la que puedes presentar alegaciones antes de que se dicte la resolución definitiva.

Un matiz importante que a menudo genera confusión: tener el grado reconocido no equivale a estar cobrando o recibiendo el servicio desde ese mismo día. Puede pasar un tiempo adicional hasta que se aprueba el PIA y, si te corresponde una prestación económica, hasta que empieza a ingresarse. Para entender bien las cuantías que corresponden en la Región de Murcia según el grado reconocido, tenemos una guía específica con las cuantías y novedades de 2026.

¿Qué hacer si te deniegan el grado o el expediente se retrasa?

Si no estás de acuerdo con la resolución, sea porque te deniegan el grado, porque te reconocen uno inferior al que esperabas o porque no estás de acuerdo con el PIA, puedes presentar un recurso de alzada ante la Dirección General competente en el plazo de un mes desde la notificación. La administración tiene, con carácter general, tres meses para resolver ese recurso; si no lo hace en ese plazo, se entiende desestimado por silencio administrativo y puedes acudir a la vía contencioso-administrativa.

Si lo que ocurre es que han pasado más de seis meses desde que presentaste la solicitud y todavía no tienes respuesta (algo especialmente probable en Murcia a la vista de los tiempos medios actuales), no significa automáticamente que te la vayan a denegar: es, sencillamente, que se ha superado el plazo legal. En ese caso conviene:

• Presentar una reclamación por escrito ante el IMAS, citando la fecha de tu solicitud y el plazo incumplido. Quedar registrado por escrito, y no solo llamar por teléfono, es lo que deja constancia.
• Pedir el número o referencia de tu expediente si no lo tienes, para poder hacer seguimiento.
• Si la situación de la persona dependiente empeora mientras espera, comunicarlo: puede justificar una revalorización de la urgencia dentro de la lista.

Si finalmente te deniegan el grado y crees que la valoración no reflejó bien la situación real, también puedes solicitar una revisión por agravamiento más adelante, aportando informes médicos y sociales actualizados. Puedes leer más en detalle en nuestra guía sobre cómo reclamar una denegación de dependencia.

Matices y errores frecuentes al solicitar la dependencia en Murcia

Estos son los malentendidos que más vemos entre familias que empiezan el trámite en la Región de Murcia, y que pocas guías explican con claridad:

• El 968 362 000 y el 012 informan, pero no tramitan tu expediente. Son útiles para resolver dudas generales o pedir cita previa, pero no aceleran ni gestionan tu caso concreto; para eso hay que dirigirse a las oficinas del IMAS o a la Dirección General responsable.
• «Estar en lista de espera» puede significar dos cosas distintas. Puedes estar esperando a que valoren tu grado (fase de valoración) o, una vez reconocido el grado, esperando a que se apruebe y se haga efectivo el PIA. Son dos esperas distintas y conviene saber en cuál estás para entender qué reclamar, sobre todo en una comunidad donde ambas fases suelen prolongarse más que la media nacional.
• Un grado reconocido nunca caduca, pero sí conviene revisarlo si la situación empeora o mejora. No hace falta volver a pedirlo desde cero: se solicita una revisión del grado ya reconocido (modelo 7402B), que además está exenta de la tasa T-172.
• Guardar la fecha de registro de la solicitud es más importante de lo que parece. Es la fecha que, con carácter general, se toma como referencia para los efectos económicos si finalmente te reconocen la prestación, así que conviene no retrasar la presentación aunque el informe de salud tarde unos días en completarse.
• La tasa T-172 no se aplica a todo el mundo, pero hay que acreditar la exención. No basta con tener ingresos bajos: hay que aportar la documentación que lo demuestre en el momento de presentar la solicitud, o la administración puede requerir el pago antes de continuar con el expediente.
• Trasladarte a otra comunidad autónoma no te hace perder el grado, pero sí obliga a revisar el PIA. El grado de dependencia reconocido en Murcia es válido en toda España, pero al cambiar de comunidad se revisa la prestación según los recursos disponibles en el nuevo territorio.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en resolverse la dependencia en la Región de Murcia?

Según los últimos datos oficiales disponibles del Observatorio Estatal de la Dependencia, el plazo medio de tramitación en la Región de Murcia era de 559 días a 31 de diciembre de 2025, el más largo de toda España junto al de Andalucía, y muy por encima del plazo máximo legal de seis meses.

¿Puedo solicitar la dependencia de forma online en Murcia?

Sí. Puedes presentar la solicitud de forma telemática en la sede electrónica de la CARM (sede.carm.es), procedimiento 7402, identificándote con Cl@ve, DNI electrónico o certificado digital, sin necesidad de desplazarte a una oficina del IMAS.

¿Cuánto cuesta solicitar la dependencia en Murcia?

La solicitud inicial lleva la tasa T-172, salvo que acredites ingresos mensuales por debajo del IPREM (600 euros al mes en 2026), con umbrales más altos según el número de miembros de la unidad familiar. Las solicitudes de revisión de un grado ya reconocido están exentas de esta tasa.

¿Qué pasa si me deniegan el grado de dependencia en Murcia?

Puedes presentar un recurso de alzada ante la Dirección General competente del IMAS en el plazo de un mes desde que recibes la notificación. Si crees que la situación de tu familiar ha empeorado desde la valoración, también puedes pedir más adelante una revisión por agravamiento aportando informes actualizados.

¿Por qué tarda tanto la dependencia en Murcia comparado con otras comunidades?

Los datos oficiales sitúan a la Región de Murcia como la comunidad con el plazo medio de tramitación más largo de España (559 días frente a los 341 de media nacional a cierre de 2025), una diferencia que asociaciones del sector atribuyen a la falta de personal valorador suficiente frente al volumen de solicitudes. La reforma de la Ley de Dependencia aprobada en 2026 y el refuerzo de financiación estatal buscan reducir estos tiempos en los próximos años, aunque todavía no hay un calendario concreto de mejora por comunidad autónoma.